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服务百姓有“三心” 树立文明新风尚

  发布时间:2015-12-01 08:50:16


    穆棱市法院严格规范干警行为,不断提升服务水平,常揣耐心、戒心、良心这“三心”,新时期树立起了文明、节俭、亲民的新风尚。

    接待群众有耐心,树立司法“文明风”。本院切实加强窗口服务建设,严格规范窗口服务工作,确保接待文明、耐心细致,充分站在当事人的角度考虑问题。诉讼引导、咨询、法律援助等各项服务都有专人负责,确保每位当事人都有对应干警专门引领,及时接待。针对不同问题,引导当事人享受立案咨询、专家接谈、诉前调解等各项对应服务。接待文明有礼,让当事人体验宾至如归、雷厉风行的服务效果。

    日常工作有戒心,树立司法“节俭风”。为使全院干警形成勤俭节约的良好风气,本院从办公桌到餐桌都对干警提出戒骄奢、戒浪费、戒私心的严格要求。日常工作倡导无纸化办公,按照“能免则免、能减则减”的要求,精简会议议程,合理控制发文;餐桌上避免浪费,发扬艰苦奋斗精神,坚决摒弃浪费恶习。同时,规范公务接待行为,将勤俭作风教育和廉政教育紧密结合,使全院上下提高觉悟,常怀戒心,形成良好风气。

    审判服务有良心,树立司法“亲民风”。充分借助公众服务网络,12368诉讼服务热线,院长邮箱等平台,确保第一时间与百姓沟通,第一时间答疑解难,第一时间听取建议;同时,优化诉讼引导、判后回访,答疑等“一站式”服务链条,做好衔接工作,树立终身服务意识。加强与当事人之间的沟通,确保第一时间发现问题第一时间沟通协调,提升办案效率,真正实现老百姓“少操心”,问题“早解决”。

 
 

 

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