穆棱市法院从媒体引导、法院推动、社会保障三个层面加大宣传力度,调动社会各界和广大群众的积极性和主动性,全面推进多元化纠纷解决机制健康长效发展。日前,通过社会问卷调查,穆棱市对多元化纠纷解决机制工作了解度、认知度为85%,其中,党政机关对此项工作的了解度、认知度为100%,企事业单位对此项工作的了解度、认知度为80%,仲裁机构、人民调解组织对此项工作的了解度、认知度为100%、其他社会人员对此项工作的了解度、认知度为60%。城镇对此项工作的普及面为95%,乡村对此项工作的普及面为75%。
一是强化媒体引导。通过穆棱市电视台在黄金时段播放多元化纠纷解决机制建设工作专题,通过讲案例、讲实事、说真话的形式,引导群众充分了解多元化解决纠纷机制,同时通过人民法院报、新华社、光明网、黑龙江法制报等多家国家级省级报刊网络媒体报道宣传本院开展多元化纠纷解决机制建设工作的经验,传递正能量,引导群众自觉认同此项机制,主动选择高效、便捷、低成本的方式息诉止纷。2015年在电视台播放3次、在网络上全天滚动展示;人民法院报、新华社等国家级媒体到我院就多元化纠纷解决机制开展情况及创新的举措进行跟踪报道、宣传1次,共发表相关文章30余篇。
二是强化法院推动。我院建立了多元化纠纷解决机制工作宣传长廊,展示法官、仲裁机构、行业部门、自治组织、社会力量共同解决纠纷及群众满意的图片,使群众直观地感受此项工作的重要意义及带来的社会价值。2015年,我院以“如何实现多元化纠纷解决机制效果最大化”为主题,开展5次法院开放日,邀请人大代表8名、政协委员8名、政府部门代表3名、仲裁机构代表2名,群众代表30名、社会力量等社会各阶层参观法院,深度了解多元化纠纷解决机制产生的背景、发展的过程、产生的社会价值和本院此项工作的流程及达到的效果。
三是强化社会保障。本院不仅在人员整合、资金投入、物品配备上下功夫,更加大力度在提升社会各阶层思想认识和能力建设上下功夫。本院与市司法局共同开展培训工作。培训前,通过司法行政部门下发培训通知,最大化满足社会各阶层参加培训的需求,同时,通过系统授课、专题讲座、答疑释惑、协助调解等多种方式,向社会各阶层讲解常见纠纷、社会新形势下可能产生的纠纷种类、解决纠纷的方式方法和多元化纠纷解决机制的工作流程及笔录、文书的制作等,使参加培训的人员在短时间内能够了解-认知-接受-执行此项工作,达到预期效果。逐步健全多元化纠纷解决机制工作的保障体系。