穆棱市法院不断探索新型服务方式，通过实施“一对一”式的贴心服务，让百姓体会到了实实在在的司法便利。

    ——阳光窗口一对一，诉讼服务零距离

穆棱市法院高度重视窗口服务工作，定期对立案窗口、信访接待中心、12368服务热线、社区法官工作室、巡回服务等和老百姓距离最近的工作人员进行统一、严格的业务技能培训。把“窗口用语规范”公示上墙，规范窗口接待行为，主动接受群众的监督；在立案大厅设立了群众意见箱，及时听取群众意见。推行“一对一”立案服务模式，确保“每一个案件有专人负责，每一个当事人有专人释法解疑”。对于要求解决纠纷的案件，当场进行调解工作，争取节约当事人时间精力，尽快解决纠纷；调解不成，做到尽快立案，快移送、快审判，快执行，让群众实实在在体会到司法的便利。

    ——阳光公开一对一，便民透明零死角

    穆棱市法院高度重视网络服务平台建设，坚持信息优先的服务理念，通过构建和完善“一线、两微、三网”，不断拓宽服务平台，确保法律允许公开的信息一律公开，切实维护群众知情权。“一线”即12368诉讼服务热线，及时解答群众来电垂询，结合院长值班制度，使每一个群众的来电咨询都能得到权威答复；“两微”即微博、微信平台，近年来，穆棱市法院不断探索“互联网+微服务”的工作模式，建立的诉讼服务微信交流群，开辟了多项功能、多种模式的微博宣传板块，让老百姓享受到了越来越多的“掌心里”的司法服务；“三网”即官方网站、诉讼服务网、庭审直播网，通过这三个网络平台实现三个“全公开”，即院内动态全公开、案件信息全公开、庭审流程全公开，真正实现司法服务的高度透明。

    ——阳光通道一对一，司法救助零障碍

    树立“群众利益无小事，百姓诉求大于天”的民生审判理念，高度重视并妥善审理与人民群众利益密切相关的各类涉民生案件，充分保障民生权益。建立“司法救助”专门服务窗口，对农民工、妇女儿童等弱势群体提供阳光通道，针对妇女儿童维权案件、涉农案件等提供优先调处、优先办理服务。真情关注弱势群体，切实履行司法救助，根据最高人民法院《关于对经济确有困难的当事人提供司法救助的规定》，结合实际制定了司法救助制度。建立法官联系服务群众工作机制，推行为群众办实事的“两站一代”式服务，上门送法，调处纠纷；开展“服务企业，助推发展”执行活动，为企业及时执行回款,依法维护市场经济秩序，促进经济健康发展。