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穆棱法院:这些新动作 兑现“打官司不求人”庄严承诺

  发布时间:2019-04-08 11:28:44



        为了进一步落实石时态院长提出的“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”的工作目标,穆棱法院创新举措、优化服务,充分满足人民群众需求,进一步解放思想、优化法治环境、努力践行司法为民的新要求。服务方式、服务理念、服务平台等各方面取得长足进步,收获了百姓的高度好评。

        这些贴心细节:提升当事人对法官的信任度。该院在法警安检值班处公示安检查询系统二维码、官方微信公众平台二维码。向当事人释明使用方法,通过手机扫码查询,动动手指即可迅速了解案件信息,通过公众平台可随时在线咨询问题,后台工作人员及时提供解答服务,让人民群众享受“掌心里”的司法服务。诉讼服务中心在接待当事人的过程中,积极指导当事人准备材料,告知当事人诉讼须知,主动帮忙写诉状,帮忙联系司法所人员代理案件。安检人员及时为当事人提供相关干警联系方式,使当事人能够更加省时省力的有效办理事项,用看得见、用得着的暖心举措,让老百姓真正体会到“打官司不求人”。


       这些务实举措:营造“打官司不求人”的良好氛围。穆棱法院各部门、各党支部分别召开“打官司不求人”研讨会,会后,全院形成了“穆棱法院让老百姓‘打官司不求人’承诺书”,做出21条具体承诺,承诺书签订后,在诉讼服务中心显示大屏公示,接受全社会监督。全体干警承诺廉洁自律,杜绝吃、拿、卡、要的违法违纪行为,树立拒腐防变的思想防线。充分听取当事人意见建议,告知当事人的权利义务,保护当事人合法诉求。通过“打官司不求人”主题宣传进社区、进企业,召开“新闻发布会”,向社会各界发布法院推进“打官司不求人”取得的实际效果,增加人民群众对法院工作的了解,全面提升司法公信力,摒弃老百姓“求人能打赢官司”的错误思想,提高老百姓对“打官司不求人”的信心,营造“打官司不求人”的良好氛围。


       这些全新平台:破除法院在老百姓心中的神秘感。该院通过主题“公众开放日”、12368诉讼服务热线、微信公众号等平台,不断拉近法院和人民群众的距离。微信公众平台后台第一时间解答网友各类法律问题,主题公众开放日让老百姓切身体会法院为了实现老百姓“打官司不求人”做出的不懈努力。通过“最多跑一次腿”“最晚几天能办完”等活动全面提高服务效率,通过“法律小贴士”“法律百问百答”等服务板块提升群众法律意识,通过“值班律师”等平台提供第三方法律帮助。通过送达、释法、庭审等程序的操作,向当事人展示程序的严肃性和规范性,从而让当事人认识到诉讼程序有章可循,不必求人,破除法院神秘感,让来院当事人感受到畅通无阻的司法服务。

责任编辑:金宇辉    

 
 

 

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