穆棱市人民法院立案庭秉承司法为民工作理念,牢记“四零”服务承诺,在登记立案的同时,开展上门立案工作,为辖区内困难群众开通立案绿色通道,提升便民诉讼的服务水平,最大限度地减少当事人的诉累。
日前,穆棱市人民法院立案庭的干警来到穆棱市人民医院住院部601室,为一位年过八旬的张万英老人办理立案手续。张万英老人共生育五名子女,由于老人没有经济来源,年老多病,生活上不能照顾自已,现在穆棱市养老中心居住。除了长女以外,其他子女都不尽赡养义务,只有长女苦苦支撑照顾老人。张万英老人前两天因心衰患病住院,在住院期间,其长子郑某某不出钱也不出力,老人一气之下,书写了起诉状,状告其除长女外其他四名子女,要求尽赡养义务并分担住院费用。立案庭的干警了解到这一情况,立即与其子女联系,进行诉前调解,在调解未果后的第一时间内,启用了立案绿色通道这一便民服务方式,到医院为病床上的张万英老人办理了立案手续,为老人提供了零距离的诉讼服务,立案手续办完后,老人感动不已,连连称谢。
近年来,穆棱市人民法院立案庭立足于诉讼服务,实行立案登记制、首问负责制、一次性告知制、诉讼服务承诺制,为行动不便和立案困难的当事人开通立案绿色通道,做到阳光立案,让老百姓在立案庭立案不求人,拉近了法官与老百姓之间的距离,得到了老百姓的一致好评。