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来看:这样的诉讼服务中心,让人民群众更舒坦!

发布时间:2019-08-27 15:22:14


穆棱法院新建成的诉讼服务中心投入使用后,落实“打官司不求人”理念,创新模式、科学设计、延伸功能,各项配套服务进行了全新改造升级,邀请社会各界参加主题“公众开放日”,吸收意见建议,不断完善和细化各项服务,当事人诉讼更方便、更高效、更舒坦。

 “三区分设”科学规划 走进法院路路畅通 

该院新建成的诉讼服务中心实行“三区分设”,将立案区、调解区、信访区三个区域科学划分开,标识明显、一目了然。在此基础上,又将导诉、书写、等候等综合服务区分别单独设立,方便为当事人提供针对服务。同时,该院将原有二楼当事人入口更改到一楼,入口可直通“三区”,来院群众办事更加省时省力,方便快捷。

                                 △便民服务区、等候区、书写区

                                △书写区提供法律文书样式、模板及纸笔

                                             △调解区 

                                      △安检新入口 

“多室融合”延伸服务 想打官司不需求人 

诉讼服务中心分别设有诉讼辅导室、人民调解室、特邀调解室、律师调解室;法律援助律师值班室、诉调对接室、诉前调解室、法官接谈室、专家接谈室、视频调解室;远程视频接访室、信访接待室、院长接谈室。多室融合、分工明确,各庭室专人负责,全天值班,当事人可享受到更有针对性的服务,更多矛盾纠纷在诉前得以化解,切实为当事人减轻了诉累。

                        △法律援助律师值班室:值班律师接待当事人 

                          △为当事人发放“打官司不求人”明白卡 

“服务升级”贴心便民 线上线下不留死角 

该院在导诉台设立值班干警,做到“一对一”专人引领。在自助服务区提供电脑,当事人可进行自助立案、查阅和编写材料;在等候区专门设置了母婴室、冷静室、心理咨询室、阅卷室等,配备了电子显示大屏、排队叫号机、无线wifi、手机充电站等信息化便民设施,公开穆棱法院微信公众平台二维码、穆棱法院诉讼服务微信群二维码,方便时时提供网上服务,在线解答百姓疑难。

                                 △导诉员及自动叫号机

                                     △导诉法官 

                            △自助服务区为当事人提供电脑 

                          △心理咨询室:为当事人提供心理疏导

                 △立案窗口提供诉讼指导 公开微信公众平台二维码 

                                     △手机加油站

 
 

 

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