【教育整顿·我为群众办实事】心系群众解民忧 诉讼服务出实效 发布时间:2021-05-27 16:19:11
穆棱法院致力于减轻当事人诉累,始终将为民办实事放在重要位置,不断创新诉讼服务方式,想群众之所需,急群众之所急,满足群众在诉讼服务中的获得感。
近日,一位年过半百的刘大爷来到穆棱法院起诉民间借贷纠纷,在诉服中心工作人员接待时发现,刘大爷没带任何起诉材料。工作人员通过一次性告知其应当准备的材料,刘大爷表示自己岁数大了,不会写诉状,于是诉服中心人员耐心引导刘大爷使用“诉讼服务一体机”进行诉状撰写,首先放置身份证自动登录系统,其次找到智能诉状回答一些诉状中必须列明的问题,最后直接自动生成诉状,仅需三步就帮刘大爷解决了诉状书写问题,让刘大爷深感科技之迅速,诉服中心人员告诉刘大爷,这台一体机不仅能写诉状,还能评估诉讼风险,网上立案,查询案件,查看诉讼费、庭审视频、裁判文书、卷宗、法律法规等,能满足群众的多种需求,是穆棱法院为民办实事的一项实实在在的举措。

不仅如此,穆棱法院诉讼服务中心近年来始终致力于为民服务,在多方面积极为民办事:设置了休息区,配备充电桩、等候座椅、饮水机等,为群众提供到家的服务体验;设置了母婴室,配备婴儿床、儿童玩具、软卧等,让带娃来办业务的母亲可以免去尴尬;设置了书写区,配备了法律文书样本、诉讼用纸,让群众可以免费获取诉讼材料;设置了等候区,配备了叫号机、显示屏、导诉机器人,让等候办业务的群众可以免去插队和等候的烦恼。此外,诉讼服务中心还贴心准备了雨伞、应急药品、针线包等,从细微处展示我院诉讼服务中心为民办实事的决心。
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